Gestionnaire national des ventes

Objectif du rôle

Le gestionnaire national des ventes – CFMOTO Canada relève du vice-président des ventes et du marketing. Il est responsable de diriger l’exécution des activités de vente sur le terrain à l’échelle nationale par l’entremise des gestionnaires régionaux des ventes, en veillant à ce que les stratégies commerciales, les programmes de vente et les priorités définies par la direction soient exécutés uniformément à travers le réseau canadien de concessionnaires.

En tant que principal leader opérationnel de l’équipe des gestionnaires régionaux des ventes de CFMOTO Canada, le rôle met l’accent sur l’exécution, la performance des concessionnaires et leur encadrement. Le gestionnaire national des ventes travaillera en étroite collaboration avec les services marketing, après-vente, opérations commerciales /intelligence d’affaires, gestion des produits et opérations afin de soutenir une pratique efficace sur le terrain et une bonne performance des concessionnaires.

Principales responsabilités

1. Direction et exécution des ventes sur le terrain

• Assurer la direction, l’encadrement et la gestion de l’équipe des gestionnaires régionaux des ventes afin de garantir l’exécution des plans de vente nationaux et des initiatives de ventes au détail.
• Établir des attentes claires et précises en matière de couverture du territoire, de fréquence des visites chez les concessionnaires, de normes de coaching et de discipline d’exécution.
• Assurer la responsabilisation des gestionnaires régionaux des ventes quant à la performance, au niveau d’activité et à la qualité de l’exécution.

2. Performance du réseau de concessionnaires

• Améliorer les performances des concessionnaires au moyen d’un coaching structuré, d’un suivi rigoureux et d’un soutien continu.
• Veiller à ce que les concessionnaires comprennent et respectent les normes de marque, les processus de vente et les attentes en matière de vente au détail.
• En collaboration avec le vice-président des ventes et du marketing, mettre en place des plans d’amélioration pour les concessionnaires sous-performants.

3. Activation des programmes et exécution

• Mettre en œuvre les programmes de vente en gros et au détail approuvés par la direction.
• Garantir l’adoption, la cohérence et la mise en œuvre uniforme des programmes dans l’ensemble du territoire.
• Renforcer la clarté des programmes auprès des gestionnaires régionaux des ventes et des concessionnaires et combler rapidement les lacunes d’exécution.
• Fournir à la direction une rétroaction structurée sur l’efficacité des programmes et les défis rencontrés par les concessionnaires.

4. Planification et prévision du territoire

• En collaboration avec les gestionnaires régionaux des ventes, élaborer les plans d’action territoriaux alignés sur les priorités nationales.
• Analyser les outils de reddition de comptes et les tableaux de bord fournis par les opérations commerciales / Intelligence d’affaires.
• Consolider et présenter au vice-président des ventes et du marketing, les prévisions des gestionnaires régionales des ventes et les informations qualitatives.

5. Formation et développement des concessionnaires

• S’assurer que les gestionnaires régionaux des ventes offrent une formation cohérente en matière de connaissance des produits, de processus de vente, d’outils numériques et de meilleures pratiques de vente.
• Soutenir les réunions nationales de vente, les conseils des concessionnaires et les initiatives régionales en formation.
• Promouvoir des normes cohérentes visant à renforcer le professionnalisme des concessionnaires et à améliorer l’expérience client.

6. Résolution des problèmes et escalade

• Traiter rapidement et avec professionnalisme les enjeux des concessionnaires et des gestionnaires régionaux des ventes et assurer un suivi rigoureux.
• Assurer la documentation adéquate des enjeux sur le terrain ainsi que leur résolution.
• Au besoin, escalader au vice-président des ventes et du marketing les enjeux importants liés à la performance ou aux relations avec les concessionnaires.

7. Rapport de terrain et gestion de la performance

• S’assurer que les gestionnaires régionaux des ventes maintiennent des données précises dans le CRM, des rapports de visites, des plans d’action des concessionnaires et des données sur le territoire.
• Surveiller les indicateurs clés de performance du territoire, des ventes au détail et les mesures d’exécution.
• Fournir à la direction des informations synthétisées et une rétroaction claire sur l’exécution.
• Mettre en place des évaluations régulières avec les gestionnaires régionaux des ventes afin d’évaluer la qualité de l’exécution, la performance des concessionnaires et les mesures correctives à apporter.

Profil et qualifications

• 10+ années d’expérience dans la vente, incluant leadership et gestion d’équipes de vente sur le terrain.
• Solide expérience dans le développement et la gestion de réseaux de concessionnaires et de l’exécution des opérations de commerce de détail.
• Capacité à former, encadrer et responsabiliser les équipes de ventes.
• Excellentes compétences analytiques permettant d’interpréter les données et orienter les décisions stratégiques.
• Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en leadership.
• Disponibilité pour voyager régulièrement à travers le Canada (50–70%).
• Expérience en sports motorisés, automobiles ou environnement OEM/distributeur avec un réseau national de concessionnaires serait un atout important.
• Bilinguisme (Anglais/Français) exigé.
• Expérience dans des organisations en croissance rapide ou en transformation, un atout.

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